代發常見問題解答
溫馨提示:由于平臺用戶咨詢量大,客服有時可能無法及時回答您的問題,一般看到就會回復,遇到不明白的也可先看教程幫助,實在解決不了的問題再去問客服,謝謝支持與理解!
重要的事情說三遍:網站正常下單中、網站正常下單中、網站正常下單中,請放心使用。
1、平臺代發小禮品費用多少?
答:平臺各個倉庫每個快遞費用都不一樣,一般1-2元上下一單,包含禮品+快遞費,注冊后后臺可查看快遞明細價格表。
2、如何下單?
步驟一覽 ①確認商品信息 — ②批量設置收件人 — ③創建訂單并付款— ④支付后1分鐘內出單號
幫助中心下單指南處也有詳細代發教程指導,不明白的也咨詢客服微信。
3、平臺支持批量發貨嗎?
答:支持淘寶,京東,拼多多,抖音,快手等一鍵下單批量自動發貨,我們有著專業領先的代發技術,再多訂單幾分鐘即可發完,各位放心使用!
4、如何查看快遞單號?
答:購買后直接商家后臺-訂單列表-查看包裹處看到快遞單號,(全天24小時系統自動下單號,無需人工干預。最快3秒出單號或者1分鐘以內,遇到下單高峰期可能時間會延遲,都會出的,耐心等待)
5、能設置發貨地址嗎?
答:本站真實倉庫發貨,發貨地址是固定的,不能自己設置(發貨地址是哪里的對店鋪沒有任何影響,中國電商賣家幾千萬 有幾個賣家是自己開工廠自己發貨的?大多都是找廠家一件代發,所以不用考慮發貨地問題)。
6、異地發貨是否安全?
答:舉兩個例子:
(1)大店多倉多快遞發?沒問題;
(2) 一件代發一個店幾十個發貨地 ?沒問題
如果您還有疑慮,請將我們的發貨地址填寫在您的后臺常用地址庫中,
常見地址庫入口:【物流管理】--【物流工具】--【地址庫】
7、買家需要簽收嗎?沒有人簽收怎么辦?
答:快遞員派送需要買家簽收,假設買家聯系不上或者無人簽收,站點會代簽收。所以不用擔心簽收問題。
8、地址不正確怎么辦?
答:真實發貨,地址不正確的沒辦法派送,外星球是發不到的(詳細的地址有點誤差不準確沒關系,但是起碼要有大致的地標路名),假設買家聯系不上會默認網點派送員代簽收。
9、購買后多久出快遞單號?
由于是真實快遞發貨,所以打單傳輸需要時間,全天24小時系統自動下單號,無需人工干預,一般幾秒鐘或者幾分鐘即可自動出單,下單高峰期會慢一點,所以請耐心等待不要一直催問。
10、攬件、發貨是什么時間?
答:本站全天24小時自動出單號,無需人工干預,數據從(菜鳥面單、拼多多電子面單、京東無界)自動傳輸,全天任何時候都可以在線下單,當天快遞最后一次上門攬件時間為18:00,之后訂單第二天攬收,正常情況下24小時內均有物流信息。
11、下錯單、地址寫錯、購買重復、不小心點錯,能刪除退款嗎?
答:訂單實時提交數據直達快遞公司總部數據中心,一旦下單后均無法刪除退款,也不能做任何修改。
12、店鋪發貨提示單號不匹配怎么辦?
(1)下單單號類型選擇是否正確,淘、京、拼之間電子單號互不相認,不能共用
(2)店鋪設置發貨地址是否和我們的倉庫發貨地址一致
13、怎么充值?
答:登錄用戶中心在線充值自動秒到賬,無需人工干預。
14、不會使用怎么辦?
答:遇到先問題看本教程,據說小學五年級以上的童鞋都能無師自通,看完你還不會面壁思過去。
15、關于售后
有任何代發問題可咨詢客服,丟件漏發必賠,售后無憂,有問必答!